苹果公司被盗刷2592元退款纠纷

网友保保_mmf2kCE5 2024-04-03

处理中

本人于3.29日下午在闲鱼购买爱奇艺会员，被盗刷4比648共计2592，打电话给客服第一次说我这个情况符合退款条件让我等48小时，然后两天后没有任何回信我打电话过去说我的审核不通过，我主动说提供平台聊天记录和被骗过程，客服明确求不需要，并查实我的4笔消费在一款我都没听过的游戏上，苹果公司的处理态度和方式就在助长骗子的歪风邪气，所以才有那么多骗子得逞，经济萧条，因为困难所以才选择在网络上。购买低价会员，骗子以会员积分兑换的方式低价出售，然后又发了一个链接告诉我如何领取会员卡，链接点开后就人脸识别，来不及反应已经被刷走2592元，苹果默认骗子的行为才能让骗子如此猖獗！

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 15:19:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-03 12:23:28

用户发起投诉

2024-04-03 12:20:19

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