优衣库管理混乱,活动取消引发顾客不满
网友保保_skaFYNHM
处理中
深圳万象天地优衣库的管理能力和对工作流程/安排活动方面存在很大的问题。这次和泡泡玛特联名活动无没有提前和相关部门反馈和申请,导致一群人在排了7小时的队伍且签了相关协议后被相关部门的人员赶劝退,工作人员在事情发生时毫无最作为,态度冷漠,互相踢皮球,再有更好的解决方案的情况下(发放号码牌/请顾客进店等待(参考其他城市的处理方案),优衣库管理层忽略顾客的想法/建议,无故取消活动,相关管理层解决问题的能力几乎没有,严重影响个人活动体验和身心健康,作为一家以顾客为中心的品牌,这些服务态度简直见所未见闻所未闻,希望优衣库能够认真对顾客提出的问题和意见,并采取有效的措施加以改善。同时能够针对昨晚的事情道歉并重新举办此活动!!谢谢
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