同程旅行捆绑销售黑金会员欺*消费者

网友保保_9cqqdblG

已完结

我于2024年4月3日在平台购买杭州飞来峰景区门票,app捆绑销售该平台黑金会员,号称黑金会员可以兑换各种视频会员,还有门票福利优惠,购买完成后并未享受到所说的福利优惠,后面打开网页发现直接买门票只要40元,而号称能使用优惠的门票优惠后要46.99元,所以我后面重新预定了更优惠的门票选择了把前面一张46元的门票退款,最后系统只退给我32元。1投诉同程捆绑销售黑金会员并未实质给与客户优惠,2投诉同程退款不显示实际退款金额,误导消费者,扣收会员费欺*消费者

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像