同程旅行退票申请遭拒，款项未原路退回，要求退款及整改
网友保保_8ynKEj1P
已完结
本人于2025年5月26日在同程购买6.1日北京至南昌的火车票。 随后在12306APP申请改签但因行程冲突，我在12306申请退票，结束购票乘车流程后，发现钱并未到账。 我向同程平台提交退票申请，但同程并未将12306平台退回的钱款原路返回打给我。同程平台并没有相关退票程序的申请。以我的票是改签票为由，不同意我的退票申请。同时，我觉得同程平台恶意制造退票阻碍，严重侵犯到消费者权益，希望让同程平台的改签和退票程序进行整改，维护消费者权益。 我的请求是让同程将我购买火车票的钱款返给我。
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用户评价
品牌评价
以后再也不会再用同程
用户申请完结
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补充内容
12306已将钱款退回熬第三道同程平台，但同程平台没有将钱款退还给我。
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