同程旅行未入住仍扣款且服务态度恶劣
网友保保_beerL1Oy
已完结
1.首先，最重要的，酒店未办理入住，我并未入住，商家依然扣款，不打电话通知客户取消订单，平台态度非常恶劣，欺诈消费者，平台联通商家欺诈消费者 2.平台说酒店没有联系客户的义务，我请问酒店没有服务吗？联系客户也是它们的服务之一 3.平台说打电话了，我电话都没接到，平台说打了就行了？真把消费者当傻子 4.山东 青岛这个应该是商家的，她不多打几个，打一个我直接认定为骚扰电话，酒店在秦皇岛，她手机号是青岛的，平台认为她打一个电话通知客户有理，我认为这严重不符合消费者的利益，起码客户没入住应该多联系客户几次
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