屈臣氏拒绝退款问题

网友保保_1mjVnq5p 2024-04-04

已完结

我当时下了两单 有一单没有用券 我当时申请退款 客服说已经在拣货了 让我拒收就可以了 3月7号 俩个快递同时送到 我拒收了需要退掉的 （我店里有监控可以提供证据） 于是 我申请了退款 平台拒绝了 我备注了已经拒签 然后我又申请 并且找到了客服 客服说已经拒签了就不要担心了 我今天一看 一个月了 无作为！ 发货那么快 怎么进你腰包就不退啦？ 麻烦给我个合理的解释！ 投诉屈臣氏微信小程序！

投诉进度

企业完结

2024-04-10 10:54:05

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释,道歉

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2024-04-10 08:05:15

跟进内容

您好。已反馈相关部门核实处理，请耐心等待

平台跟进

2024-04-09 17:36:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 17:36:38

用户发起投诉

2024-04-04 01:08:29

展开全部