中油好客e站积分兑换商品未收到

xuyanli214 2024-04-04

处理中

我于2024年1月18号在中油好客e站app用8000积分兑换了6包清风抽纸，期间多次联系客服告知东西没收到，客服一直推诿不管，前天我再查看，就看到他们上传了一个极兔快递的单号。但是，该单号快递早已被签收，而且签收地址是牡丹江市，跟我的收货地址郑州市，千差万别！昨天，我又拨打中油电话，再次要求解决！他们至今一直不给处理！我的中石油卡号：70************37，订单号：88170****02********56，从我积分兑换到现在，已经将近3个月，积分扣掉了，我没收到任何东西，先后多次通过各种方式联系客服，他们一直不解决！

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 16:48:29

用户发起投诉

2024-04-04 14:13:14

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