海口希尔顿酒店服务态度差

网友保保_0wnOPdFI 2024-04-04

处理中

我于2024.03.29入住海口鲁能希尔顿酒店，进酒店后全是霉味，房间空调打开后，全身过敏严重，晚上感觉呼吸困难！问酒店酒店说没有这方面的任何处理措施，被迫开窗睡觉，驱蚊液也没有作用，晚上打大堂电话无人接，人下去大堂后发现有人且在聊天，但是不接电话，一整个晚上都有类似于除草机的声音，一晚都没有睡着。认为该酒店服务态度极差！卫生极差！不适合居住！且服务人员对酒店自身问题各种推脱。 诉求：要求酒店推荐赔偿

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 16:12:13

用户发起投诉

2024-04-04 19:47:20

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