投诉伊对退款问题
网友保保_X6qertIv
已完结
会员没什么实质性的权益，体验差，联系客服不给退钱。发消息没人看，怀疑平台上大量机器人。伊对会员具有诱导性，充了会员和没充一样，聊天还是有上限，而且客服说强制不能退，说协议规定，事实上充值时并没有进行提示。望伊对改善会员服务和权益，还消费者一个公平交易的环境。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司客服已与用户完成沟通，我司与用户对该投诉的处理方案达成一致，和解；
款项会在两个工作日到账，请您耐心等待；如有疑问可联系4000340520
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
