宽带业务费用问题投诉
范熙
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23年6月办理的宽带业务,业务员让缴纳一百五左右的费用说月月返还,现在发现还有一个智能组网费,询问客服第一遍告知正常情况只显示不扣费但是我这个还是扣费,我也没有人告知还有路由器可以使用,第二遍告知没扣费,两通电话相差不超过一个小时,网速也一直达不到标准
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范熙
23年6月办理的宽带业务,业务员让缴纳一百五左右的费用说月月返还,现在发现还有一个智能组网费,询问客服第一遍告知正常情况只显示不扣费但是我这个还是扣费,我也没有人告知还有路由器可以使用,第二遍告知没扣费,两通电话相差不超过一个小时,网速也一直达不到标准