自如租房噪音问题

网友保保_8Fi1iwKJ 2024-04-06

已完结

我于2020年8月14日在自如租的单间，月租金为2580元，加上每个月服务费将近一个月3000块，从2023年下半年起楼上晚上一两点总是出现噪音，好多次都被突然吵醒，多次投诉自如，自如内部人员总是踢皮球不解决，不愿意提供报销200元购买隔音设备，也不愿意无责退租。自如最终解决方案是报销100元内让自行购买隔音设备。到现在每天晚上楼上依然是噪音，我不认可自如不解决问题的方案。要么报销200元内让我购买有效隔音设备，要么无责退租。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差 / 乱收费 / 住房质量问题

投诉诉求：

改善服务退费遵守合同

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

96939444

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