当当网昊森图书专营店售卖二手书纠纷

网友保保_R47QR7c4 2024-04-06

处理中

我于2024年4月2日20：16：40在当当网昊森图书专营店下单了一本书，等了四天在收到快递后收到的书皱皱巴巴，问客服后还态度恶劣，客服说是二手书，但并没有显眼的二手标识，以次充好，申请退款不予通过，说不保证具体退货时间，不发退款地址

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 18:25:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 13:08:21

用户发起投诉

2024-04-06 16:28:54

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