阿里巴巴商家售卖质量差打火机

网友保保_tnfMl6DR 2024-04-06

已完结

你好，我在阿里巴巴平台所属商家（义乌市嘉碟电子商务商行）采购了一批货，（打火机）数量200个，质量非常差，商品底部的螺丝根本不合适，用螺丝刀也无法拧紧，我对商家的诉求是给我退款或者给我补发全新的商品。商家拒绝，要求退货才能退款，由于与商家合作多次，出于信任货物已经直接发往了国外，也无法进行拦截，但是货物有质量问题无法使用是确确实实的，有图片和国外客户投诉的差评为证。我在商家那里采购了几千个货物，不会去白嫖商家这200个货，商家货物有问题出货也没质检，我花钱消费是要买全新完好的商品，不是质量极差无法使用的没用的东西。我需要帮助！谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-08 09:21:41

平台跟进

2024-04-08 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 16:41:09

用户发起投诉

2024-04-06 20:21:06

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