美团旅游拒绝退票引发投诉
网友保保_jwPn7KvE
已完结我于2024年3月25日在美团购入广州长隆欢乐世界门票两张，但因不可抗力因素（雷暴天气）导致无法入园，需要退票，但美团拒不退票处理，广州长隆官方售后称是可以退票的，美团就是不退，还来回踢皮球说钱在长隆那里，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款
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