投诉苹果手表质量问题，苹果官方售后中心也开具证明表示确实有问题。要求退货退款。
初见
已完结店铺名：PHOGO。 公司名称：江苏蜂果电子科技有限公司雨花台分公司。地址：南京市雨花台区民智路2号证大喜马拉雅中心A1-08号。 本人于2024年3月30日在该店铺购买的苹果手表发现质量问题，随即在次月6日去苹果官方售后维修中心检测，发现确实存在质量问题，并且给本人开具检测证明。之后立马前去该店铺要求对方履行国家的三包服务。该店铺不同意进行退货。本人只能报警备案，希望民警能进行调解。民警到达现场后，该店铺的工作人员才拿出一张他们店铺的售后保障服务卡。该条款写着“已拆封激活无质量问题不支持七天无理由退换。”本人认为，这是该店铺的霸王条款，违反国家规定的三包义务，并且在民警到达前以及在消费购物的时候未明确告知本人该店铺的售后标准。该店铺工作人员还明确跟民警说这张保修单不能给顾客看，严重侵犯了消费者知情权。民警处均有全程执法视频记录。综上，为维护消费者合法权益，故向贵单位提起投诉，盼回。
投诉进度
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