苹果退款手机上面屏人脸自动扣款服务，要求退款
谢
处理中4月6日晚上我弟玩我手机20多分钟在这个和平精英的游戏上消费了3740元，我手机上有我弟（今年9岁）的屏保人脸解锁的人脸，我没想到这个屏保人脸居然可以支付消费，我知道之后找了支付宝，支付宝客服说这是苹果手机上的自动扣款服务然后给我申请了苹果方的退款，因为当时21点多了苹果那边下班了，第二天我第一时间9点多打了客服电话咨询，告诉了客服我弟未成年对金钱消费没有什么概念客服知道情况后说会给我备注处理，结果到了晚上8点多居然申请退款不通过，我打了电话又说了情况客服又给我申请了退款结果第二次又没通过我又打了电话，结果客服说申请退款机会只有二次他们苹果方已经不能退款了，我就想投诉他们明明都备注处理了都不通过，而且苹果手机面屏人脸居然可以直接支付消费还没有限制，现在我就是想退款费用
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