消费者未入住却被扣款，美团应退款处理
网友保保
已完结2024年3月21日预订了3月22日的爱电竞酒店（南通玖玖广场店），支付227元。在消费者未入住的情况下美团平台及酒店都未履行提醒、告知、确认的义务。本人实际未入住，订单显示已入住。未入住也未对商家后续产生清洗费、床单使用费等等。我作为消费者，就应该承担未入住也不退款的霸王条款？经营者银消费这个人原因不允许退费或由消费者承担全部损失的形式承担违约责任的行为，有违公平交易的原则，属于加重消费者责任的行为，霸王条款应当无效。
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