联联周边游干洗衣服未寄回，平台推责任给商家

网友保保_RwHdySAa 2024-04-09

已完结

我于2024年3月2日在联联周边游网站上下单一个干洗衣服，一般2周就可以寄回。等了1个多月，干洗的衣服并未寄回，而后联系联联客服，客服给我一个商家的微信，让我直接找商家，并说商家承诺会在昨天晚上寄出。而后我又找商家联系，商家也回复马上寄出，让我晚上在京东快递上面查找单号。晚上并未更新物流信息，第二天我找到联联平台，联联平台说商家系统维护需要11号下午才能开始找衣服，具体衣服寄回时间不清楚。1.我在联联周边游平台上下的单，平台反复推卸责任让我直接找商家。2其次联联周边游连具体寄回时间都不给我，我严重怀疑衣服是丢了。3，联联周边游一直让我等，我已经等了一个多月了，不知道还会等多久？我不可能无限制等下去，商家电话不接，短信也不回，觉得消费者根本没有得到任何保障。请有关部门处理。