京东物流快递优惠券过期不可用

网友保保_GGNnruuc 2024-04-09

已完结

之前买的快递优惠券，因为当地快递站没有包装材料所以东西没寄出去也没有下单，快递券没有用。之后打电话问过，因为我已经购买优惠券不可以退，但是只要以后寄东西，即便优惠券过期了，可以给客服打电话后台操作一下打折，所以没在意时间问题，一直没用。但是今天要寄东西，给客服打电话说过期了就是不可以用。说是之前的人说错了，怎么都不给解决，让我自己承担损失。

投诉进度

用户评价

2024-04-09 15:40:15

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满意

平台评价

#跟进及时

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品牌评价

处理及时，态度很好

用户申请完结

2024-04-09 15:39:53

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

客服再次反馈，可以赔偿

企业跟进

2024-04-09 11:51:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-04-09 11:50:48

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-09 11:50:46

用户发起投诉

2024-04-09 11:45:11

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