小鹅通平台购买赫老师学堂录播课退费要求

网友保保_3wyCVXfv 2024-04-09

处理中

我于2024年4月8日在小鹅通平台购买赫老师学堂的课程，购买后发现全都是录播课，其音质画质都不好，并且课程内容不适合我，要求该商家退费，商家以虚拟产品为由不给退款，并且在我报名缴费没有收据，没有合同，不予退款的霸王条款行为十分恶劣！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-13 17:19:32

补充内容

o_17****55************************V2 这个是小鹅通订单号

企业跟进

2024-04-12 14:36:48

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

平台跟进

2024-04-09 13:45:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 13:45:51

用户发起投诉

2024-04-09 13:41:05

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