京东物流忽视客户要求，擅自放置驿站

网友保保_nEgHwKRQ 2024-04-09

处理中

打电话给快递员要求送货上门，快递员依旧不送货上门，还未经允许将快递丢至驿站自取，非要花钱才能送货上门，邮政总局3月份起邮政总局以出台政策，未经客服允许擅自放置驿站将进行处罚！向京东反馈无果，请求帮忙。。

投诉进度

企业跟进

2024-04-10 09:27:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-04-09 16:49:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 16:48:55

用户发起投诉

2024-04-09 16:44:18

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