vivo iQ****o5主板虚焊，严重的质量问题

片羽时光 2024-04-09

已完结

因为iqoo neo5自身品质问题， 24年4月，下午上班途中需要拍照打卡，然而手机突然死机重启，之后反复关机重启十余次，读取不了SIM卡，彻底不能正常使用。 之后我在各社交平台搜索iqoo neo5手机，发现我并非个例，可见iqoo neo5主板的生产质量和品控有多差。作为消费者，两千多买了台手机，并且爱护手机，却只能正常使用两年半。在此我正式投诉vivo公司产品品控。用自带问题的产品糊弄消费者，自己产品问题需要消费者买单，这合理吗？我在此提出我的诉求就是免费更换主板或产品换新。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-15 21:48:51

解决方式

已解决

解决方案

检测

平台跟进

2024-04-10 17:47:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-09 22:09:21

用户发起投诉

2024-04-09 22:06:16

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