周大生售卖一口价黄金引发纠纷

网友保保_94MDjlZK 2024-04-10

已完结

我于2024年4月9日晚于云南省昆明市呈贡区周大生七彩云南第一城店购买黄金饰品，总价值2812元，回家后查看保单发现克重只有总共****，于是经过查询得知自己买到了一口价黄金。在购买过程中，店员并未提及一口价黄金与克重黄金的区别，对工费也模棱两可。并且从头到尾没有提及当日金价，存在诱导和欺诈消费者的行为。我要求换成价格相应克重的产品或者退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 11:24:30

平台跟进

2024-04-10 02:29:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-10 02:29:52

用户发起投诉

2024-04-10 02:29:42

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