快团团代购风衣退款纠纷
网友保保_SIQJHiax
已完结
我于4月2日在快团团—pa****ao store店铺购买了一件小孩儿风衣,价值369元。于4月9日要求商家退款,期间商品尚未发货。商家以此商品是代购为由拒绝退款,但卖家说明此商品发货地在四川,我方认为商家以代购名义侵害消费者合法权益,商品尚未发货,不影响二次售卖,应主张退款。请贵单位帮助协调解决。
投诉进度
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我于4月2日在快团团—pa****ao store店铺购买了一件小孩儿风衣,价值369元。于4月9日要求商家退款,期间商品尚未发货。商家以此商品是代购为由拒绝退款,但卖家说明此商品发货地在四川,我方认为商家以代购名义侵害消费者合法权益,商品尚未发货,不影响二次售卖,应主张退款。请贵单位帮助协调解决。