中通快运快递损坏索赔
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处理中我于2024年4月3号在中通快运网点发的快递，然后发快递的时候让签名，还保了价，6号的时候客户收到快递，打开木箱子，里面东西有损坏，还当着快递员的面看了东西是破损的，快递员也承认是他们快递的问题，才导致的破损，因为录有视频，才让他离开的，现在发货网点和派送网点都一个个推卸责任，说总部处理，说什么签了保丢不保损协议，当时签字的时候说发货签名，也没说保丢不保损，并且这个还是保了价的，现在总部开始耍赖说推卸责任，不给处理，说跟他们没关系
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用户补充投诉
2024-04-11 11:35:23
补充内容
还有给我们处理的就是总部，我说我们保价了，她就一直说总部明确规定保丢不保损，一直重复这一句话，就是耍赖，既然保丢不保损，为啥还要让保价呢，我说你们这种情况可以投诉你们，她就说那你可以百度搜一下去什么平台投诉，一副无所谓的态度
用户补充投诉
2024-04-11 11:29:16
补充内容
那我还想知道让我保价的意义是什么，是为了保丢不保损嘛
平台审核通过
2024-04-11 11:27:18
用户发起投诉
2024-04-11 11:21:25
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