京东物流私自处理包裹，拒绝赔偿

网友保保_C79CtA5t 2024-04-11

已完结

2024.3.30京东快递寄了两包裹共60斤，抚州到双阳的，单号JD************00，2号我发现物流显示包裹不全，就问客服是不是丢件，说没有等着两个都到了一起送，后多次询问，查到我说有一个包裹到长春分拣中心，直接按旧衣服分类回收了，可是并没有电话联系我，私自处理了，现在京东说赔我1190我不同意，我要求2000，我里面东西买来都一万以上了，气气愤是我及时发现物流丢件，反映物流，态度敷衍，先是问我值多少钱，便宜就直接赔钱，懒得找快递，叫他们找，没有积极找，耽误时候，导致快递追不回

投诉进度

用户评价

2024-04-11 21:06:36

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-11 21:06:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-11 21:00:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 21:00:27

用户发起投诉

2024-04-11 20:55:59

展开全部