滴滴顺风车司机取消订单导致乘客耽误
网友保保_TivCOPR0
已完结尊敬的各位领导你们好！我想在这里向你们反映一个滴滴顺风车的相关问题。事件:2024年4月5日上午10点18分我在滴滴app预约了一个2024年4月6日晚21点20分的顺动车，司机是在4月5日10点18分接的单，4月6日临近出发约定时间，我在4月6日晚21点下楼到约定站点等候，在寒风中等待了22分钟后，21点22分司机取消了订单，事前没有任何信息及电话通知，就这样把我的订单无缘无故的取消了！事后我想滴滴平台及人工客服反映相关问题，结果被告知司机处罚结果无法告知，对我没有进行任何赔偿，甚至连一句道歉都没有，我在寒风中站了近半个小时，试问滴滴这么大的平台是否存在店大欺客，滴滴乘客权益无法得到保证。诉求:1.滴滴平台应处罚并永久拉黑该滴滴司机，并通告我处罚结果予以公示。2.滴滴平台应对我精神肉体耽误的时间进行经济赔偿。3.滴滴应尽快回复完善顺动车黑名单功能。4.滴滴应对乘客投诉内容予以重视，并通告乘客处罚内容、结果。综上我的问题及诉求阐述完毕，希望各位领导能够帮助解决，希望第三方运输平台能够公平公正公开，杜绝这种不道德无底线毁约行为，并对大平台予以监管，谢谢！
投诉进度
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