国航退票规则不符，要求退款被拒
网友保保_SdBT0Oqy
处理中本人4月11号上午通过携程在中国航空购买 了两张4月16号海口飞上海的票，晚上发现买错了，想要退款，航空公司要收取20%的手续费，国航退票规则显示，距离48小时起飞之前可以免费退票，我距离起飞还有6天，要扣我20%的手续费，双方以各种理由推托
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