乐刻私教退款手续费纠纷
网友保保_tsLLQSrj
已完结
本人于2024年4月 5日在乐刻购买了12次私教训练课季卡,页面显示7天内未使用可以全额退款,本人于4月11日申请退款,但被客服人员告知要扣除30%的手续费,本人不接受以及不理解手续费的原因,客服告知是因为本人预约了课程但又取消,不属于没使用情况,本人无法接受没进行课程却要收取高额手续费费用。
投诉进度
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本人于2024年4月 5日在乐刻购买了12次私教训练课季卡,页面显示7天内未使用可以全额退款,本人于4月11日申请退款,但被客服人员告知要扣除30%的手续费,本人不接受以及不理解手续费的原因,客服告知是因为本人预约了课程但又取消,不属于没使用情况,本人无法接受没进行课程却要收取高额手续费费用。