未成年孩子擅自充值率土之滨10万,请求网易游戏退款
网友保保_nzldIqfl
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本人为一位未成年人的家长,近期发现我家孩子未经允许擅自使用手机进行了网易(杭州)网络有限公司机构的率土之滨游戏的充值,且充值金额10万余元,由于孩子尚未成年,缺乏足够的判断力和自我控制力,其行为未得到家长的同意和监管。因此,我希望游戏公司能够对此次充值进行退款处理。 我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到全额退费,希望该机构能够尽快处理我的退费请求。
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