小鹏汽车厦门购车补贴承诺失信

网友保保_tHAE7C4j 2024-04-12

处理中

投诉小鹏汽车福州宜家荟聚体验中心，地址在福州市晋安区福马路788号宜家家居商业广场1楼01A24号。前段时间厦门集美区有一个新能源汽车购车补贴，1月28日我在该店试驾，门店经理承诺今晚下单一定能拿到4500元政府购车补贴，在经理的诱导下，次日凌晨1点30分我下单了，下单后按照约定时间去厦门门店提车，回来路上发生没有名额，导致我损失车票费用和返程时间，我咨询了门店，门店不承认有承诺过此事，但我有录音为证，我与该店协商无果。要求企业赔偿4500元补贴及前往厦门的路费给我。特此投诉，望部门介入处理。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-23 12:05:59

补充内容

至今未有人介入处理

企业跟进

2024-04-12 15:49:53

跟进内容

鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-04-12 14:35:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 14:35:15

用户发起投诉

2024-04-12 14:15:07

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