投诉申通（申通快递）货物损坏
网友保保_bIzZFSS6
已完结我的父亲于2024年4月2日寄了两瓶老酒，从河南濮阳到乌鲁木齐。订单号7720**** (1)物品重3.5㎏，收费100元，存在乱收费问题，让寄件处提供明码标价，不提供。 (2)包装不合格，导致酒品严重损坏，寄件方拒绝承担责任，除此之外，派件方在闻到明显酒味时不人工派送，放到快递柜。运输中暴力拆装。申通需要付全责。 (3)申通不承担监管责任，寄件派件点不承担责任，公司不予处理。 诉求： 1. 2012年老酒，一瓶严重损坏，一瓶包装损坏，索赔550元。 2. 多收取的快递费退回。 3. 监管不力，申通不负责任，快递寄件派件都非常马虎，需要惩罚机制。
投诉进度
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