华为商城儿童手表后卡槽设计质量问题

网友保保_WX20AG7y 2024-04-12

处理中

我于2021年11月27日在华为商城购买儿童手表3pro超能版手表两个，粉色手表用了一段时间后，后卡槽需要换手机卡，结果一换卡，后卡槽坏掉，经过各种投诉，才免费更换，蓝色手表一直没用，2023年两个手表换手机卡时全部坏掉，经过抖音，淘宝，京东，各种调研，都是手机后卡槽存在设计质量问题，现在商家以过保质期为理由，各种推脱，店大欺客，手表本身设计有问题，却说是消费者刮卡时损坏，如果我需要换手机卡时是不是需要天天跑华为售后，希望这个平台能真正的站在消费者角度为弱势群体解决问题。

投诉进度

平台跟进

2024-04-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-12 20:54:03

用户发起投诉

2024-04-12 20:47:55

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