百度地图打车司机服务投诉

网友保保_iEesQNWS 2024-04-15

处理中

2020年7月11日下午16点43分左右，通过百度地图打车，由北京昌平区到北京西站，当时下单手机号为138****9732，由于此手机号不再使用，司机在行驶过程中有分神驾驶，玩手机，当时正直疫情防控最严重时期，司机未按要求正确佩戴口罩和未系安全带，还多收11元过路费。行驶过程中还有超速行为，态度还比较恶劣。之前通过138****9732的手机号有跟百度地图客服沟通好此事，但是一直没后文了。希望有关部门解决

投诉进度

平台跟进

2024-04-18 18:27:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-16 09:31:12

用户修改投诉

2024-04-15 16:07:40

平台审核拒绝

2024-04-15 15:47:03

拒绝原因

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。

用户补充投诉

2024-04-13 01:21:16

补充内容

百度地图客服客服电话为40********98

用户发起投诉

2024-04-13 01:20:08

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