中国移动宽带虚假销售问题

网友保保_8sVGVhaa 2024-04-13

处理中

中国移动宽带销售虚假销售。我2023年3月1日开通宽带，宽带销售说是2年合约，299宽带开装费（199话费分10个月返还，100是租路由器的，2年期）现在用了一年后说我的合约到期了，联系宽带销售说现在没有这个销售方案了，要重新开新卡199安装费，才有30一个月的宽带优惠，不接受这个方案的话只能是目前的套餐39➕30块的宽带费。我打移动客服商量能不能降到8块的套餐，这样每个月还是38块套餐➕宽带，移动客服说不行，降了8块的套餐，宽带要60一个月。投诉宽带销售在销售过程中，虚假销售。诉求：履约一年前说好的39用2年，降了套餐以后8块套餐➕30的宽带费。

投诉进度

平台跟进

2024-04-13 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-13 09:32:06

用户发起投诉

2024-04-13 09:29:37

展开全部