移动宽带套餐问题
网友保保_q9NPPNiD
处理中我于2022年12月办理移动套餐升级，安装宽带，当时工作人员并未告知我每个月魔百盒要收费20，以及办理未满两年取消的话要收取违约费。 1、我要改套餐，取消宽带业务，被告知未满两年无法取消，取消要付违约金？？？那怎么提前不知消费者 2、电视魔百盒每月扣费20，办理时工作人员是说一个月10，结果过了一年每月扣20，我家又不看电视，况且电视很老旧，不支持连接wifi，没人提前告知，我现在要求退费 3、Wi-Fi连接不上，路由器很辣鸡，在家根本用不了
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