京东拍拍二手手机质量差

网友保保_Q8CEmDia 2024-04-13

处理中

我在24年4月10日在京东拍拍购买二手手机x50，收到货物后，壳子很老旧，手机各处都有划痕，充电器一层土，知道二手但是这个二手的都不知道多少年了，怎么拍定几成新的，还有新的全新手机1399二手的买1170多，现在多次协商不对，不知道是不是因为卖出去一个坑一个，开始搜索手机时候我查的7天无理由但是后面界面变成不支持七天无理由，这个我有疑问，是不是电商对购买后的客户有更改，现在手机到了我都不开机，看外观就不认了想退掉，拍拍客服回答没有办法退，可以给我退钱，谁买完在投诉，是因为要退钱的，不是为了退钱，是质量不好，顾客要退货，但是这个买了就可以变了。

投诉进度

平台跟进

2024-04-16 09:31:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 09:31:16

用户补充投诉

2024-04-13 14:15:15

用户补充投诉

2024-04-13 14:15:14

补充内容

虚假宣传，仗着大平台，消费者没有反馈图渠道，质量不合格，要求退货还不给退

用户发起投诉

2024-04-13 14:13:57

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