三星S20手机白屏质量问题

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本人于2020年在天猫商城“三星官方旗舰店”购买的三星手机S20,使用过程中未发生磕碰和浸水,在2024年4月7日手机突然无故白屏,后无法正常使用。据多方了解此类现象是三星手机S20的生产质量问题,三星电子针对此质量问题也有免费集中换屏政策,有此类问题的机主三星售后有免费换屏。于是我打电话给三星客服热线电话,三星工作人员对于此质量问题给予否认,也不承认换屏政策,让我自费换屏,对于三星工作人员区别对待无比愤怒

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您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 20年8月购买,无法免费维修 祝您生活愉快,身体健康!
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