达达配送员私自加价丢弃物品
网友保保_X7pV2dbs
处理中我于2024年4月10日在达达平台下单一个配送鲜花服务。客户中途要求更换地址，配送员未按流程提前与收花人联系确认地址，配送员号码为第三方虚拟号码，期间配送员电话一直无法接通，达达客服也无法联系，到达后配送员要求私下加价配送到更改地址，与收花人沟通无果后，配送员将物品随意丢弃，导致物品遗失。达达拒不理赔，每一个不同售后都是不同说法，管理混乱。其中一个售后人员说是交给第三方哈啰快车配送，由哈啰处理，那边电话完全就一个人工智能平台，无法处理相关事宜，达达平台态度恶劣，售后无处理，推脱责任。
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