去哪儿退款问题

网友保保_VwCU7wvm 2024-04-15

已完结

4月3日新加坡飞贵阳中转贵阳飞新加坡。4月13日贵阳飞上海中转上海飞新加坡联程。去程用过了，因要求退返程。购票时明确有写，去程用退返程只需要扣除600元。今天退款到了，扣除了我1892元，只退给我684元。按照规定应该扣除600元，退我1976元，谢谢

投诉进度

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2024-04-15 14:57:23

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用户申请完结

2024-04-15 14:57:16

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已解决

解决方案

退款

申请原因

谢谢

企业跟进

2024-04-15 13:18:40

跟进内容

投诉已受理，跟进处理中

平台跟进

2024-04-15 12:53:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 12:53:24

用户发起投诉

2024-04-15 12:49:09

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