京东物流虚假发货导致配送延误
网友保保_vfrujzwX
已完结本人于4月12日在京东商城购买南极人被子，物流显示4.13日9点-15点到达配送，因为着急用基于对京东平台的信任下了单。购买之后物流显示4.13日5点48已经从胶州出库发货，已经4.13下午显示已经到达配送点但是迟迟没有配送。期间我联系京东客服帮我跟进一下物流情况，京东平台也显示已到达配送点尽快配送。我在咨询两个京东客服无果后13号下午6点收到京东客服来电说物流方面有问题，存在虚假发货问题，还没到达配送点。我之后又联系京东物流那边给我的回复是物流有延迟，但是平台确迟迟没有更新物流信息。一直到4.14号上午才收到货。因为配送延误耽误我正常的工作安排，在处理过程中京东物流的服务也很差，诉求给予因物流延迟配送的损失。
投诉进度
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