山姆会员店售后服务欠缺

网友保保_UcCa2VHZ 2024-04-15

处理中

在山姆全球购 购买了两瓶fe****sh的护理液，有一瓶送过来已经是损坏的状态，瓶身损坏。多次联系山姆都仅仅只是让我等待，并承诺24h内有人联系我处理。现在已经过5天了。依旧没有人处理。中间联系了多次客服都是推脱不是他们负责，会有专人负责。但是已经过去5天中途有4-5次山姆座机打电话来，每一次接通都无人说话，10秒后挂断，故意营造了已回访的假象 实际并没有真正处理问题 。并没有人联系我沟通 买的坏的东西没有赔偿使用了优惠卷也没有赔偿 想要不了了之

投诉进度

平台跟进

2024-04-15 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-15 15:01:29

用户发起投诉

2024-04-15 14:54:02

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