嘀嗒出行拼车服务投诉

网友保保_p0Vo9i8Y 2024-04-15

已完结

我于2024年4月13日晚上7:50在嘀嗒平台上进行的拼车，该平台的车主迟到，并且服务态度不好，不开空调把客人闷在车里，还玩手机，在显示拼车未成功的时候还载其他乘客，让我多付了一些车费。我下车第一时间在嘀嗒平台进行了投诉，该平台对车主进行了封号处理，但是并未对我进行合理的赔偿，没有进行一个退款的处理，我要求退款

投诉进度

企业完结

2024-04-18 11:22:56

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，您反馈的问题已与您联系处理，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如您还有疑问可随时电联嘀嗒客服热线：40****0886反馈说明，祝您生活愉快、出行平安。

平台跟进

2024-04-15 15:46:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 15:46:29

用户发起投诉

2024-04-15 15:40:46

展开全部