美团旅游强制不可取消规则侵犯消费者权益
网友保保_1oY9txgd
已完结本人于4月12日晚上22:19分在美团平台上购买了广州长隆动物世界标准票，因行程不可抗力与天气原因，于4月14日与美团客服线上沟通退票，于4月15日接收到美团客服电话，说明需提供公司盖章工作凭证或就医证明才退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权! 不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款
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