快团团口罩虚假发货退款纠纷

网友保保_HXo3A3cl 2024-04-16

已完结

我在快团团一家杂货铺买了个口罩 卖家没说是预售3.31号下单第二天就显示已发货 但是查不到物流信息在微信上询问卖家后得知没发货虚假发货 4.9日不想等了要求退款 跟卖家在微信说了之后卖家说尽快处理 结果是没处理 4.9号货到后给我发出来了 货到后发现口罩根本不对称戴上鼻子是歪的 要求退款 卖家也同意了还按照卖家要求剪了口罩 但是直到现在也没退回来 一会要收款码 一会要手机号的 就是不退款 联系官方客服 官方客服的回复就是联系不上卖家

投诉进度

用户评价

2024-04-17 18:14:44

是否满意

不满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-17 18:14:40

平台跟进

2024-04-16 00:29:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 00:29:44

用户发起投诉

2024-04-16 00:24:06

展开全部