京东商城售后服务态度差

网友保保_UaPhyzA8 2024-04-16

已完结

我2024年4月9号14.53时在芳草园运动专营店买了一双45的黑色鞋 2024年4月13号12.31签收 然后我在家土地上试穿了一下 然后感觉鞋小 我就和商家说退货 京东看到鞋的时候 说我鞋底有土 让我弄干净再给商家退了 然后我回家弄好了 商家又说鞋上有灰 影响二次销售鞋底是拿湿巾擦拭干净了

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 12:58:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-16 12:15:37

补充内容

鞋是别人穿过的 我就穿了5分钟不到

平台跟进

2024-04-16 11:25:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 11:25:10

用户发起投诉

2024-04-16 11:20:37

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