货拉拉司机拒绝送货，平台拖延处理
网友保保_mojpLD2M
处理中本人4月9日8:50通过货拉拉平台下单（议价单，一价全含，平台規则）从浙江海宁运送1299条长裤（品牌，售价599元/条，货值78万），到江苏海安，司机接单装货离开装货地要求加高速路费，本人不同意，让司机取消定单，司机不理，就一直在原地不动，直到当天21:00左右看到平台轨迹显示司机在江苏泰兴境内，第二天早上与司机取得联系让其尽快送达，2小时后依然在原地。4月9日到10日多次投诉平台要求平台抓紧处理，平台拖拉处理，反复强调平台与司机是合作关系，无法处理，让报警处理，本人希望平台报警，未果，后无法只能本人报警，后在警察的帮忙下司机于中午11:30左右送达。其间从第一次投诉平台到最后一次均要求平台赔偿损失1000元（加工过程中的误工费），平台一直未能做到，反复强调与司机是合作关系，而且在平台反馈中自行决定投诉已处理完毕，无法考核司机。平台始终抱着死猪不怕开水烫的心态处理客户投诉的态度，没办法了，只能特此寻求消费者维权投诉热线的帮助，谢谢🙏
投诉进度
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