联通公司拒绝更改套餐引发投诉

网友保保_Ssk0N409 2024-04-16

处理中

我于2024年4月15号向联通公司在线申请8元月租的套餐，元套餐99元月租太贵不想要了，今天（4月16日）接到10010电话回访告知我无法修改套餐，不可以更改套餐，我要求解决问题而客服却一再推脱，各种跟我买广告企图让我放弃我的诉求，对我pua，一开始说改不了，后来又改口说要等明年1月份再尝试，最后又建议我可以改29元套餐（既然改不了8元，为何能改 成29元），实属欺诈消费者权益，当初99元（实际为129元冰淇淋套餐）套餐跟我沟通的时候并未告诉我不能更改其他套餐，一个电话卡不能改其他套餐简直无稽之谈！我要投诉，我要求联通即时把我的套餐更换为8元月租套餐！

投诉进度

平台跟进

2024-04-16 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 11:48:29

用户发起投诉

2024-04-16 11:39:54

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