大麦网购票信息错误导致退款纠纷

正在暴富钟女士 2024-04-16

已完结

我于4.15日晚20:00在大麦平台购票2024《太子》巡演，由于平台跳转导致购票信息错误，于4.16日申请退款，大麦客服提出演出具有时效性和特殊性不予退款，但演出时间为6.8日且该票为电子票，同时格式条款不在消费者权益保护法中，我的诉求是退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 17:33:21

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-16 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 14:29:35

用户发起投诉

2024-04-16 14:28:00

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