安能物流私拆包裹索赔

网友保保_UcIz1XzC 2024-04-16

已完结

本人于4月1日使用安能物流从北京寄回成都36件货物，安能物流在没有本人签收的情况下将物品送到公司，也没有当面验货，收到货物后，在监控下开箱，发现货物严重损坏，随后联系安能物流索赔，安能客服人员态度敷衍，处理不积极，现要求安能物流赔偿货物损失1400元。

投诉进度

企业完结

2024-04-24 16:29:11

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-16 16:25:48

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-04-16 14:41:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 14:41:11

用户发起投诉

2024-04-16 14:38:05

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